常见问题FAQ
印泰康海外医疗致力于搭建连接印度、孟加拉、老挝等全球官方医院和大型连锁药店的桥梁,为国内患者提供便捷高效的代购服务。我们专注于直邮达图卡替尼等包裹到家,让您无需出门即可轻松购买印度图卡替尼。印泰康海外医疗,以专业和关怀为您的健康保驾护航。我们期待与您携手,共创美好未来。
常见问题FAQ:
1.如何咨询并下单从印度直邮购买?
您可以通过添加我们的7/24在线客服微信ytk779进行咨询和下单。我们的客服团队将全天候在线为您提供服务。在咨询时,请提供患者的病情、检查结果或处方以及详细的邮寄地址。我们的翻译团队会协助处理地址信息。核对无误后,您可以通过微信或支付宝支付下单,包裹将在24小时内从印度发出。发出后,我们会将包裹图片及单号发送给您,方便您随时查询。
2.我能查看包裹的运输情况吗?
当然可以。您可以通过国内的邮政官方网站或拨打11183人工客服随时查询包裹的运输情况。我们会确保您能够实时掌握包裹的动态,让您购药更放心。
3.我从海外购药,海关允许吗?有风险吗?如何确保正品?
您无需担心,根据国家相关规定,个人邮寄购药在10盒以下是可以通过海关的。通过海关审核也是对质量的保障,确保100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队,他们会协助您提交所有申报海关所需的材料,确保您的包裹能够正规、快捷地通过海关。
4.每个包裹都需要清关吗?会产生关税吗?还有其他隐形消费吗?
并非每个包裹都需要清关。海关会从众多包裹中随机抽取部分进行查验审核。若您的包裹被抽中,需要提交相关证明材料以证明患者病情的真实性。我们的报关员会全程协助您完成清关手续,提交材料需支付30元费用。通常情况下,包裹都是0关税清关,但少部分包裹可能会产生约100元的关税。请放心,我们的报关员会免费帮助您处理关税问题,并确保没有其他任何隐形消费。
5.一般包裹多久能到货?
在没有特殊国际赛事、会谈或峰会等情况下,包裹的运输速度通常为5个工作日左右。但考虑到各种因素,建议您预留7-15个工作日的时间,以免出现不必要的等待。我们会尽力确保包裹按时送达,另外我们还有国内应急库存,包裹可在2天左右到达。